Vores gennemsnitlige leveringstid er 8-12 arbejdsdage. Hos Rovea er vi forpligtet til at reducere vores miljøpåvirkning ved kun at sende ordrer, når vi når en minimumsordremængde. Dette hjælper os med at reducere unødvendigt affald. Tak for at støtte vores miljøvenlige praksis.

Når din ordre er afsendt, vil du modtage et sporingsnummer via e-mail. Du kan bruge dette nummer til at følge din pakke på vores sporingsside. Tjek venligst din spam- eller junkmappe, da e-mails nogle gange ender der. Vær opmærksom på, at det kan tage et par dage, før sporingsinformationen bliver aktiv.

Vi undskylder for eventuelle forsinkelser. Hvis din pakke ikke er ankommet inden for 8-12 arbejdsdage, bedes du bruge dit sporingsnummer til at tjekke status. Af og til kan tolden forårsage en forsinkelse. Hvis din pakke ikke er ankommet efter at have ventet yderligere 3 dage, bedes du kontakte os for yderligere hjælp.

Hvis du har brug for at annullere eller ændre din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, men når ordren er behandlet, kan ændringer ikke garanteres.

Du har 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at prøve dine varer i komforten af dit hjem. Hvis du ikke er helt tilfreds, kan du nemt returnere eller bytte dem. Vi tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garanti. Kontakt os blot inden for de 30 dage for at arrangere en refundering eller ombytning. Din tilfredshed er vores højeste prioritet.

Vi accepterer alle større kreditkort for din bekvemmelighed.

Vores kundeserviceteam er tilgængeligt via e-mail på info@roveakobenhavn.com. Du kan også finde vores kontaktoplysninger på CONTACT-siden på vores hjemmeside.

Yes, all orders in Denmark come with free shipping. Once your order is dispatched, we will send you the tracking details by email.